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Conditions Générales de Vente (CGV) - Épicerie Fine en Ligne

 

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre l’épicerie fine en ligne calysco.fr et ses clients (ci-après dénommés “les Clients”). Elles s’appliquent à toutes les ventes conclues par calysco.fr sur son site internet, toute commande implique donc l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

2. Commandes

  • Le Client peut passer commande sur le site calysco.fr.

  • calysco.fr se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute commande.

  • Le Client doit fournir des informations exactes et à jour lors de la commande.

3. Prix et Paiement

  • Les prix affichés sur le site internet sont en euros (€) et sont TTC (TVA non applicable selon l'article 293B du CGI).

  • Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

  • Le paiement peut être effectué par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte bleue et American Express), ou en espèces mais uniquement lors d'une remise en main propre.

  • Le montant de votre commande sera débité de votre carte au moment de la validation de la commande.

  • Toutes les transactions sur le site internet sont exécutées via Stripe, une plateforme de paiement en ligne sécurisée permettant d’encrypter vos informations bancaire afin d’assurer un échange protégé.

  • A aucun moment, Calysco n'a accès à votre numéro de carte bancaire. Stripe agit en tant que tiers de confiance.

4. Livraison

  • calysco.fr s’engage à livrer les produits dans les délais indiqués lors de la commande.

  • Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.

  • En cas de retard de livraison, le Client sera informé par e-mail ou sms.

  • La livraison est assurée en France Métropolitaine uniquement.

5. Droit de Rétractation

  • Le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

  • Le Vendeur remboursera le Client dans les meilleurs délais après réception des produits retournés à la charge du client.

6. Responsabilité

  • Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects causés par l’utilisation de ses produits.

  • Le Client est responsable de la conservation des produits après livraison.

7. Litiges

  • En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable.

  • À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social du Vendeur.

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